Een goede gespreksvoering kan de performance van uw mensen sterk verbeteren. ‘Coaching and Mentoring’ laat zien hoe u gesprekken voert die de ontwikkeling stimuleren. Bovendien worden in dit boek methoden verkend om mensen te helpen om effectiever te leren. In het licht van recente ontwikkelingen op dit terrein is deze tweede editie van dit succesvolle boek volledig herzien. Ook zijn er nieuwe hoofdstukken, onder meer over de verschillen tussen mensen. Daarnaast geven de auteurs een kritisch overzicht van modellen die door coaches worden gehanteerd.
